Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

O portal Feira de Santa Cruz é operado por LUMNI BRASIL MARKETING E COMUNICACAO LTDA, inscrita no CNPJ 40.072.416/0001-30, que é a controladora dos dados pessoais tratados aqui.

Contato para assuntos de privacidade: contato@feiradesantacruz.com.br.

2. Que dados coletamos

Quando você preenche o formulário de contato:

• Nome
• Número de WhatsApp
• E-mail

Coletados automaticamente pela navegação:

• Endereço IP
• Navegador e dispositivo (user agent)
• Página de origem e páginas visitadas, com data e hora
• Termos pesquisados no site
• Identificadores de cookies e de campanha (UTM)

Nunca coletamos CPF. Também não pedimos dados bancários, de cartão, nem dados sensíveis (origem racial, saúde, opinião política, religião ou biometria). Se algum site pedir isso em nosso nome, não somos nós.

3. Para que usamos

• Encaminhar seu contato ao fabricante da peça que você escolheu.
• Registrar que o contato aconteceu, para cobrança do fabricante.
• Entender quais peças e categorias são mais procuradas, para melhorar o catálogo.
• Divulgação do portal: criar e otimizar campanhas de anúncio no Google Ads e no Meta Ads (Facebook e Instagram), inclusive públicos semelhantes e remarketing.
• Prevenir abuso e envio automatizado de formulários.

Não usamos seus dados para nenhuma finalidade além dessas, e não vendemos sua informação para terceiros.

4. Base legal

O envio dos seus dados ao fabricante é feito com base no seu consentimento (art. 7º, I da LGPD), manifestado quando você confirma o envio do formulário — momento em que o aviso de aceite está visível na tela. Registramos a data, a hora, o endereço IP, a versão desta política e o texto exato exibido, para que sempre seja possível demonstrar a que você consentiu.

O uso para publicidade e mensuração se apoia no consentimento dado para cookies e tecnologias semelhantes (seção 8) e, no que couber, no legítimo interesse de divulgar o portal (art. 7º, IX). Você pode se opor a esse uso a qualquer momento pelo e-mail de contato.

Os dados de navegação usados para segurança e melhoria do serviço se apoiam no legítimo interesse (art. 7º, IX).

5. Com quem compartilhamos

Com o fabricante da peça. Seu nome, WhatsApp e e-mail são enviados ao fabricante que você escolheu contatar — é exatamente o propósito do portal. A partir daí, ele também passa a ser responsável pelo uso que faz desses dados.

Com plataformas de publicidade e mensuração. Usamos o Google Tag Manager para gerenciar essas ferramentas. Google (Google Ads) e Meta (Facebook e Instagram Ads) recebem dados de navegação e identificadores para exibir e medir anúncios do portal. Quando aplicável, dados de contato são enviados de forma criptografada (hash) para formação de públicos. Essas empresas atuam como controladoras independentes e aplicam as próprias políticas de privacidade.

Essas tags operam em modo de consentimento: enquanto você não autoriza os cookies de publicidade, elas não gravam identificadores no seu navegador.

Com prestadores de infraestrutura. Cloudflare (entrega, proteção do site e armazenamento de imagens) e o provedor do servidor onde o portal roda, que processam dados apenas em nosso nome e sob nossas instruções.

Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. Transferência internacional

Google, Meta e Cloudflare processam dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências ocorrem com base nas salvaguardas previstas na LGPD (art. 33), conforme os termos contratuais dessas plataformas.

7. Por quanto tempo guardamos

Registros de contato ficam por até 24 meses, prazo necessário para comprovar a cobrança feita ao fabricante e resolver eventual contestação. Depois disso são eliminados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Necessários: mantêm sua sessão e protegem formulários contra fraude (CSRF). São indispensáveis para o site funcionar e não podem ser desativados.

Publicidade e mensuração: cookies e pixels do Google e da Meta, usados para medir resultado de campanha e exibir anúncios do portal para quem já nos visitou. Só são ativados depois que você aceita o aviso de cookies, e você pode mudar essa escolha quando quiser pelo link no rodapé.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar o que temos.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Opor-se ao uso dos seus dados para publicidade.
• Saber com quem compartilhamos seus dados.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@feiradesantacruz.com.br. Respondemos em até 15 dias.

Importante: revogar o consentimento aqui não apaga os dados que o fabricante já recebeu — nesse caso o pedido precisa ser feito também a ele, e podemos indicar o contato.

10. Segurança

O site trafega em HTTPS, o painel administrativo é restrito a contas autorizadas e o telefone dos fabricantes nunca é exposto publicamente. Nenhum sistema é imune a incidentes: se ocorrer algum que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

11. Mudanças nesta política

Quando o texto mudar, a versão é atualizada aqui. Aceites anteriores ficam registrados com a versão vigente na época, para que seja sempre possível saber a que você consentiu.